用户可以提出咨询的问题，后台管理员可以按照用户提出问题设置此问题是不是常见问题,设置为见问题的在此处显示。
问：什么是验证码？怎么输入验证码？验证码不显示怎么办？
答：验证码是宽带商务为用户提供的一种安全措施,用于增强用户登录时的安全性。验证码由系统自动生成并显示在登录页面，用户在输入用户名和密码后,还应将验证码输入在录入位置进行登录。如果验证码没有显示，则刷新页面即可看到。
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问：成为宽带商务用户后如何使用相关的应用服务？
答：所有宽带商务应用服务可以在宽带商务网站上直接使用；
目前登录方式有以下两种：
1 、首页登录框中输入企业个人账号、公司帐号、密码、验证码，即可登录。
2 、通过网通客户端软件登录。
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问：我们企业的数据能不能被公司以外的人窃取？
答：从以下几方面对数据安全性进行保障：
◆ 数据传送：平台采用128位的数据传送加密措施，此技术受益于当前的互联网信息传送的
加密技术。
◆ 数据中心：由于平台数据中心是有山东网通提供的,他们在这方面最大限度地利用应用服
务器的安全设置与防火墙的能力。数据传送不会外泄。
◆ 应用：在四个方面对系统应用安全进行控制：
◆ 组织：组织访问权限可以授权给指定用户，并可以实现一个用户授权多个组织操作权限。
实现用户可操作组织的可控性与可扩充性。
◆ 地点：系统将指定的地点授权给指定用户，使用户只能在规定地点登录操作使用。并允许
每个用户授权多个地点,实现了用户可操作地点的可控性 与可扩充性。
◆ 功能模块：只有被授权的用户才能访问和操作某个或多个功能模块。保证了数据 的一致
性和可靠性。
◆ 模块应用：系统可将指定的模块功能授权给指定用户，使用户只能使用规定的模块功能。
当然系统允许每个用户可以授权多个模块功能，从而实现了 用户可操作模块功能的可控性与可扩充性。除此以外，系统还设置了 安全密钥，只有公司的系统管理员才能对系统进行设置，其他任何人都没有权限对系统进行操作。
◆ 系统运行：由于系统管理员没有权限进入应用层，他们无法找到有价值的信息。
◆ 审批流程控制：安全与授权可以基于公司对工作流程的控制,并加上对多个管理者的权限控制。企业对工作流的控制和管理授权可以通过系统的审批签核功能来实现。因此系统里的主要功能模块如工资与应付帐款可以通过 多个安全控制组合进行控制。
◆ 全程跟踪记录：系统会记录所有用户登录情况,并对系统的操作（增加、编辑、删除、制表等）全部都记录在案。
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问：由于“黑客”非法入侵，系统会不会受到攻击？
答：这方面不用担心,山东网通数据中心宽带商务平台的主机和路由器安装了专业强大的防火墙， 可以对无用或有安全隐患的信息包进行过滤，互联网上的用户通过一个安全屏障和授权后才能接入ASP应用程序。非法入侵行为得到有效抵制。
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问：现在病毒猖獗，数据会染上病毒吗？
答：病毒成为计算机应用系统的公害，山东网通数据中心ASP平台采用了专业的防病毒软件，并将防病毒软件的病毒定义保持在最新的更新状态。同时还有防火墙和安全密匙，层层把关，共同抵御病毒侵害。
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问：如果由于某种原因，网络瘫痪，我们刚完成的业务数据还在系统中吗？
答：网络瘫痪属于比较严重的问题，一般很少发生，即使发生了，山东网通ASP平台有多层备份：既有多机备份，又有异地备份。数据可以得到迅速恢复。
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问：如果瞬间断电，数据会不会丢失？
答：电信机房配备UPS电源，同时还有即时送电系统和强大发电系统，保证24小时不断电。即使发生系统断电，数据也会通过镜向服务器，将数据备份在异地。
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问：ASP平台的数据备份有哪些措施？
答：我们采用了多机备份和异地备份,只要是用户保存过的数据，系统都会有记录和备份。同时i1也可根据客户的需求，为其提供数据单独备份服务，比如每天、每周、每月备份一次数据到光盘上。
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问：天有不测风云，如果遇到美国“911”灾难，我们企业的数据能再恢复吗？
答：天灾人祸难以避免，山东网通ASP系统最大的安全防范特点就是：可以随时在异地服务器上备份所有的运行数据，一旦主服务器发生不测，辅助服务器马上会将数据保存完好，用户的数据完全可以得到保护。
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问：数据中心如果有人想窃取数据，如何防范？
答：山东网通外24小时有武装人员值班,机房内有专职人员监控,任何时间任何人访问某企业数据,系统都有跟踪记录。可谓是天网恢恢，疏而不漏。
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问：俗话说“家贼难防”，如果公司内部有人拷贝系统里的财务数据，该如何防范？
答：ASP系统应用是分角色的，财务人员只能看财务模块，库存只能访问库存信息，也就是说权限设定保护数据无法拷贝。如果是财务人员拷贝财务数据，系统也会有操作日志，拷贝记录，从记录里可以获知哪个用户名，何时登录，拷贝了什么内容等信息一清二楚。
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问：现在人才流动大，如果员工离职前，将企业数据破坏，该如何防范？
答：对于涉及企业关键数据的安全性问题ASP平台是从三方面来考虑的：
一是ASP平台中有严格的审批签核管理，它将企业的业务流程控制机制通过ASP平台中的应用程序操作流程来实现，某个职位的人只是整个流程中的一个单点或多个单点，他如果想要破坏整个流程数据，是要通过其他人员严格的审核后才能做到。显然，很难做到。
二是即使真的数据被破坏了，平台也有系统备份，还能把原来的数据恢复回来。
三是系统采用安全密钥，离职员工在走之前已经把安全密钥交还公司，根本无法登录系统。 |
