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产品介绍 |
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| 呼叫中心是企业依托呼叫中心业务运营商，由该运营商进行设备投资、人员培训，并达到一定的运营规模,这样的话企业就可以将有关业务需求直接建立在业务运营商的基础上，不用自己添置单独的硬件设备并能得到较专业的服务水准。 |
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服务细则 |
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★ 外包服务按照电话接入的方式,可以分为呼入服务业务外包和呼出服务业务外包。
★ 用户申请呼叫中心业务以后用户可以在2*24小时内得到服务商的响应。
★ 呼叫中心的计费方式有多种具体内容请参阅产品资费。 |
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产品功能 |
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★ 热线服务(INBOUND)
◆ 提供资源
◆ 提供热线系统服务
◆ 使用价值
★ 外包服务
◆ 整体业务外包
◆ 系统设备出租
◆ 座席出租
◆ 服务专员出租
◆ 运营管理出租
★ 呼出服务（OUTBOUND）
◆ 电话营销
◆ 市场调查
◆ 客户关怀/客户回访
★ 自动语音互答（IVR）服务
◆ 内容及服务查询
◆ 业务信息查询
◆ 活动查询
◆ 信息录入
★ 顾问服务
◆ 呼叫中心建制总顾问
◆ 呼叫中心人员培训
◆ 呼叫中心运营管理 |
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